Saturday, 3 October 2009

來個muffin當月餅

 


問題處理的模式,在這一周來,有著微妙的體認與變化。

 

在台灣辦理匯票的銀行,實在很誇張的跟我開了一個超級大玩笑,因為它們的作業疏失,造成九月初一筆匯票至今都未與中介銀行清算乃至於在紐西蘭無法兌現。坦白說,遇到這種事在台灣,我第一個反應應該是火大且極其不爽的,但當人在國外,知道自己失去了在電話中狂幹對方卻浪費自己電話錢的機會,以及想都不用想會有人來幫你處理這件事時,所有溝通與解決策略將立變得有效! 於是乎一通五分鐘電話,講清楚立場與要求;上網查紐西蘭當地周末工作的銀行,直接詢問並找尋協助,便結束了。無須意氣用事,無須囉哩叭唆想爭回些甚麼好處,在這,著眼於問題核心並解決它,似乎有其必要,也優於其他次要。

 

相較台灣最大的私人企業銀行在每日清算中漏了客戶匯票交易的荒謬與不解,如何在沒有電鍋的前提下煮出和台灣一樣般稍具黏性的香甜米飯,似乎更具有執著的必要性。

寄宿家庭的女主人是個能領到好人牌的大好人一個,然而即便嚐到很多特殊的、因為她的付出而豐富了我的經驗的紐西蘭家常菜:馬鈴薯泥、烤馬鈴薯、馬鈴薯燉蔬菜、馬鈴薯片加花椰菜、馬鈴薯派、馬鈴薯.......但,你知道的,當中午在學校吃飯看到韓國人的泡菜豆腐配飯、日本人的飯糰、上海朋友的雪菜肉絲配白飯,會讓你不想再吃那曾經是我最愛的馬鈴薯...於是再一次跑了幾家超市,找到具有黏性的米,上網查了查如何用瓦斯煮米之後,我便能開開心心的在中午吃到米飯! 耶!

 

唯一不太能解的問題,似乎僅剩中秋月餅了。但來個muffin也不錯?!

 

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